司机大哥更是兴奋,竟然跟着播放的歌曲哼唱起来:“你眉头开了,所以我笑了,你眼睛红了,我的天灰了,啊,天晓得,既然说,你快乐,于是我快乐,玫瑰都开了……”
陈家俊对女售票员竖起大拇指:“生意不错!”
“还行,最近两年开始,农民的出行需求越来越强烈,外出打工、购物、上学、游玩等等,几乎每趟都爆满。”
“你们是夫妻吗?”陈家俊指了指司机对女售票员说。
“不是,你别乱点鸳鸯谱。”女售票员面露不悦,但还是没有发怒。
陈家俊解释道:“现在很多跑车的都是夫妻档。”
“我家有三台同品牌的中巴车,我老公自己跑一台,其他两台都是雇的司机,这台的司机就是高工资聘请的。”女售票员自豪地说完,向司机方向努了努嘴。
这让周总很惊讶,等司机停止哼歌的间隙,他向司机方向挪了挪,试着了解一下产品情况。
“大兄弟,这车开得咋样?”
“很不错,车型很适合我们这里的山路,比较灵活。”
“动力如何?”
“动力强劲,适合爬山路。”
“饮水机、垃圾桶、播放器等配置是不是挺人性化的。”
“嗯,是的,挺为乘客考虑的。”
“那你觉得还有改进的地方吗?”周彬总经理不想放过一切调研机会。
“肯定有的,任何一台产品都有自己的缺点,不可能十全十美的。”
“那你说说,都有哪些需要改进?”周彬殷切地望着司机的脸。
司机觉得没有必要和一个陌生人聊太多:“跟你说有啥用?你又不是生产厂家的总经理。”
周彬顿时词穷。
这时旁边的一位穿着蓝色大袄的乘客见周彬这么关心车辆情况,便大声地对他说:“你没听见吗?玻璃震得哗哗乱响,密封性不好,噪音太大。”
周彬一听,果真如此,但他还想了解更多。
“还有吗?”
“座椅设计不太符合人体工学,靠背太直、过硬,坐着不够舒适。”蓝大袄乘客很专业,所言极是。
周彬感到有点羞愧,这么简单的问题,负责座椅等配套设施生产的三分厂工程师们怎么没想到这一点。
“我让他们下一批次时改过来。”周彬向蓝大袄乘客承诺。
“你算老几?让人家改人家就改?”蓝大袄乘客鼻孔“哼”了一下,没有正眼看周彬。
“谢谢反馈!”周彬笑眯眯地看着不再搭理他的蓝大袄乘客,如获珍宝。
看来不下基层是了解不到真实情况的,司机、乘客的反馈是准确的,具有代表性。
一路颠簸,周彬和陈家俊终于到了目的地,白平来接站。
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